玉兰花开，映师者初心；东信沃土，蕴育人温度。恰逢东北大学信息科学与工程学院创建30周年暨电工学系创建103周年之际，学院本科教学办公室深入贯彻新时代立德树人根本任务，大力弘扬和践行教育家精神，坚守育人使命担当，将“服务育人”理念贯穿于教学管理全过程、各环节，以精细管理赋能人才培养高质量发展。作为融通师生、衔接教学的关键枢纽与坚实纽带，全体教辅人员以暖心态度、务实作风、高效执行力，深耕教学各环节，用点滴服务践行育人担当，让奉献之花在立德树人一线绚烂绽放。
精研教学服务为育人质量筑牢根基
教学质量是育人核心，精准服务是教学高效开展的坚实保障。本科教育教学审核评估期间，教学办全员全力投入、主动作为，办公室的灯火长明成为日常。团队全程做好全院迎评的统筹协调与服务保障，下沉各专业、教研室紧密对接教师，全力协助梳理近千份教学归档材料，逐页核验数据、打磨佐证资料与自评报告，在高效完成迎评各项保障工作的同时，推动学院人才培养体系不断健全，让教学管理更规范、育人路径更清晰。
紧扣学院“重智能、强实践”培养定位，教学办主动调研教学痛点难点，全力协助推进课程体系优化升级，全程做好62门新课程建设的服务保障工作。积极配合推行“点将 + 揭榜”课程建设模式，助力《人工智能数学基础》等核心优质课程实现跨专业共享，让授课教师能将更多精力深耕课堂教学、潜心育人，实打实筑牢学院育人质量底座。
深耕实践服务为学子成长搭建阶梯
工科育人，实践为要。教学办聚焦学生实践能力提升，全力协调校内外资源，做好“实验-教材-课程-师资”一体化建设的服务保障，精准对接产业发展需求，协助促成3门特色实践课程落地并成功获批校级立项。针对实验班本研贯通培养需求，量身定制配套服务方案，协助搭建贯通式课程模块与科研训练体系，为拔尖创新人才成长打通专属通道。
贴合国家智能制造战略需求，教学办积极协调各方资源，推动工业智能控制微专业、自动化辅修专业顺利落地招生，耐心解答学生关于课程设置、选课冲突、专业适配等各类疑问。全力协助优化大类分流、推免选拔等管理机制，精心组织“专业体验日”等学业指导活动，在学生学业发展的关键节点做好全方位服务保障。
厚植暖心服务为学子成才保驾护航
“有求必应、有问必答、有难必帮”，是教学办始终坚守的服务准则。作为与学生接触最密切的教辅部门，全体老师以学生为中心，将暖心服务融入学业发展每一个细节，用耐心与爱心为学子成才保驾护航。
每天，教学办都挤满前来咨询的学生，选课、转专业、推免政策……各类问题接踵而至，老师们总能耐心倾听、细致解答。清晨的阳光刚洒进办公室，就有学生推门进来，忧心忡忡：“老师，我想转自动化专业，一直担心自己的绩点达不到要求，不知道该怎么办？”教学办的老师连忙招呼学生坐下，一边拿出转专业细则逐字逐句讲解政策要求，一边轻声开导缓解学生的焦虑，临走前还反复叮嘱：“按要求准备，记得网上填写申请，后续的流程群内会发通知，千万记好时间节点。”
“老师，测控专业辅修自动化会不会太难？”“你的专业和自动化关联性强，辅修能拓宽知识面，我帮你查具体绩点要求。”面对学生的迷茫，老师们结合专业特点分析利弊，把复杂流程拆解成简单步骤，让学生带着疑惑来，揣着答案走。
针对学业困难学生，教学办更是倾注心血，建立“一对一”帮扶台账，联合专业教师制定个性化提升计划。一位学生低着头走进办公室：“老师，高数补考又没过，我感觉学不会，想放弃了。”老师轻轻拍着他的肩膀：“别灰心，高数确实有难度，我们已经和高数老师沟通过，他会为你安排课后辅导，我们也会定期跟进，只要你努力，一定能跟上。”暖心的鼓励、贴心的帮扶，让不少学生重拾学习信心。当学生拿着补考合格的成绩单来报喜，发来感谢的信息，老师们的心里也满是温暖，这也成为做好服务的不竭动力。
为助力学生全面发展，教学办联动院内各科室，全程做好学生科技竞赛与实践活动的服务保障工作。常有学生前来咨询：“老师，我们想申报大学生创新创业项目，不知道报名流程，也想找位指导老师带带我们。”老师们总会及时细致回应：“暑期双创‘玉才’计划会开冬令营做专项解读，你们关注刘老师的群内通知就好，他指导双创竞赛特别有经验。”从竞赛报名指导、备赛资源对接，到实践课程统筹、校外合作协调，教学办全程跟进服务，让学生能心无旁骛投入实践历练，在探索与拼搏中积淀成长、收获进步。
凝聚团队服务为育人工作凝心聚力
优质的服务育人，离不开团结协作、作风过硬的团队。教学办全体老师凝心聚力、各司其职，将服务理念融入日常管理，营造出协作高效、凝聚力强的工作氛围，以扎实的辅助管理工作为学院育人工作保驾护航。
工作中，教学办成员们互帮互助、薪火相传。前辈教师将多年的服务技巧和管理经验毫无保留地传授给青年教师：“和学生沟通，要多站在他们的角度，语气温和，把问题讲透。”青年教师勤学精进、躬身实践，快速提升业务能力，团队上下形成比学赶超的良好氛围。面对迎评、项目申报等急难任务，大家不分彼此、主动补位；遇到服务难题，便围坐一起头脑风暴、共谋解决办法，全力做好各项辅助保障工作。
“这份推免细则的评分标准，要再明确一点，确保公平公正。”在推免、评优等学生关注的工作中，教学办始终严守廉政底线，梳理教材选用、推免考核等高风险点并制定防控清单，严格执行“标准公开、程序透明、结果公示”机制，主动接受师生监督，全年无任何廉政问题，以清正作风赢得全院师生认可。
生活里，团队成员互相关怀、彼此扶持，组织心理健康、技能提升等特色活动缓解工作压力；积极参与公益活动，让和睦友善的风气蔚然成风。老教师叮嘱青年教师：“忙完工作早点休息，别熬太晚。”青年教师主动帮前辈分担繁重工作，一支有温度、有担当的团队，让服务育人的底色更鲜明。
深耕服务结硕果初心如磐向未来
一分耕耘，一分收获。教学办全体老师以精细化的服务，为学院教学工作和学生成长提供坚实保障，也推动学院教学育人工作结出累累硕果。在教学办的精心协助下，刘建昌教授获评“国家高层次人才特殊支持计划”教学名师，实现学院国家级教学名师新突破；《单片机原理及应用》获批国家级一流本科课程；11部推荐教材中有7部有望获批“十四五”国家级规划教材；陈东岳、杨东升两位教师获评省教学名师，多个项目参评省教改立项、教学成果大赛，竞争态势良好。
每一项成果的背后，都有教学办的默默付出：反复打磨申报材料、精心整理佐证资料、全程协调申报流程，让教师的教学成果得到充分展现。而最让教学办欣慰的，是一批又一批东信学子在优质服务与培养下，茁壮成长、学有所成，成为各行各业的中坚力量，这正是服务育人的最美答卷。
玉兰花开，馨香致远；服务育人，初心如磐。在学院创建30周年暨电工学系创建103周年的重要时刻，回望过往，教学办全体老师在平凡岗位上，以服务为笔、以初心为墨，书写了教辅工作者的育人故事；展望未来，教学办将继续坚守服务育人初心，以更饱满的热情、更精准的服务深耕教学管理一线，将服务育人融入人才培养每一个环节，为学院“双一流”建设和学校一流大学建设贡献更多力量，让服务的馨香，在东信的育人沃土上，滋养更多桃李芬芳！
